রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — bdgaes-এ স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করি যেভাবে আমরা নিজেদেরটা করি। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন, এবং আপনার তথ্য আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কীভাবে সুরক্ষিত থাকে।

ডেটা এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket নিরাপদ লেনদেনআপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ নীতি প্রয়োগ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
bdgaes গোপনীয়তা নীতি — bdgaes-এ স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
সাহায্য পান এখনই

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ। সব যোগাযোগ পদ্ধতি গোপনীয় এবং দ্রুত প্রতিক্রিয়া নিশ্চিত করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, ডান দিকের চ্যাট আইকন খোলে এবং গোপনীয়তা প্রশ্ন লিখুন। প্রতিক্রিয়া সাধারণত মিনিটের মধ্যে আসে।

ইমেল সাপোর্ট

আপনার নাম এবং অ্যাকাউন্ট পরিচয় সহ ইমেল পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সব গোপনীয়তা অনুরোধের উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে 'সেটিংস' এ যান, 'গোপনীয়তা এবং ডেটা' বিভাগ খুঁজুন এবং অনুরোধ জমা দিন।

ডেটা সুরক্ষা স্তর

আমরা আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের সার্ভার এনক্রিপশন (SSL) ব্যবহার করে আপনার ডেটা ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে আপনার জমা বা উত্তোলন যখন ঘটে, তখন পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারী এনক্রিপশন প্রয়োগ করে এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের প্রয়োজনীয় অংশ সংরক্ষণ করি। আপনার পূর্ণ মোবাইল নম্বর কখনো লগে থাকে না—শুধু শেষ…

এনক্রিপশন মান

সব সংবেদনশীল ডেটা SSL এর মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে লেনদেন তাদের নিরাপত্তা প্রোটোকল দ্বারা পরিচালিত হয়; আমরা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় বিশদ সংরক্ষণ করি।

সেশন নিরাপত্তা

আপনার লগইন সেশন ১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়। মোবাইল অ্যাপে পুনরায় লগইন করতে ওটিপি প্রয়োজন।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার তিন বছর পরে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি যা আইনি আবশ্যকতা দ্বারা চালিত হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা কখনো বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র আইন মেনে চলার জন্য এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য অনুমোদিত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি।

আপনার অনুরোধ

যেকোনো সময় আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন, পোর্ট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ ১৪ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

হ্যাঁ। আমাদের মোবাইল অ্যাপ এবং ব্রাউজার উভয়ই SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার লগইন সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পরে শেষ হয়, তাই কেউ যদি আপনার ফোন তুলে নেয় তারা সরাসরি অ্যাক্সেস করতে পারবে না।

আমরা লেনদেন যাচাই এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য আপনার পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি। আপনার সম্পূর্ণ নম্বর কখনো লগে থাকে না—শুধুমাত্র শেষ চারটি সংখ্যা এবং এনক্রিপ্টেড রেফারেন্স। পেমেন্ট গেটওয়ে নিজেদের নিরাপত্তা প্রোটোকল প্রয়োগ করে।

আপনি যেকোনো সময় 'সেটিংস' > 'গোপনীয়তা ও ডেটা' থেকে অনুরোধ করতে পারেন বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। কিন্তু আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা কিছু তথ্য (যেমন খেলার ইতিহাস) রাখতে হবে আইন মেনে চলার জন্য। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার তিন বছর পরে বাকি সব মুছে যায়।

কুকি হল ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ সংরক্ষণ করে। আমরা সেগুলি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে, আপনার সেশন সুরক্ষিত করতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে। আমরা সেগুলি বিক্রয়, বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

হ্যাঁ, আমরা আপনার খেলার ইতিহাস (কোন গেম, কতক্ষণ, ফলাফল) লগ করি। এটি আমাদের সাহায্য করে জালিয়াতি শনাক্ত করতে, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে। আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এটি সংরক্ষিত থাকে।

আপনি লিখিত অনুরোধ করে আমাদের কাছ থেকে আপনার ডেটা একটি মানক ফরম্যাটে পেতে পারেন। আমরা ১৪ দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর, লেনদেন ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত বিবরণ একটি নিরাপদ ফাইলে পাঠাই।

আমরা শুধুমাত্র তখনই ডেটা শেয়ার করি যখন আইন দ্বারা প্রয়োজন (যেমন আর্থিক নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ) বা জালিয়াতি প্রতিরোধ পার্টনারদের জন্য। আমরা কখনই বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটারদের কাছে বিক্রি করি না।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

bdgaes Bangladesh রেজিস্ট্রেশন স্লট গেম ওয়ান ডে তিন পাত্তি আমাদের কথা